ფსიქოლოგიური პრინციპები, რაც მომხმარებლებთან ინდივიდუალურ მიდგომაში დაგეხმარებათ

პერსონალიზაცია დღეს უკვე აღარ არის ფუფუნება – ის ყველა ინდუსტრიისთვის საბაზისო მოთხოვნად იქცა. Deloitte-ის მონაცემებით, მომხმარებელთა თითქმის სამი მეოთხედი უფრო მეტად ყიდულობს ისეთი ბრენდებისგან, რომლებიც პერსონალიზებულ გამოცდილებას სთავაზობენ, McKinsey კი ადასტურებს, რომ კომპანიები, რომლებიც ამ მიმართულებით გამოირჩევიან, 40%-ით მეტ შემოსავალს გამოიმუშავებენ. ეკონომიკური სარგებელი აშკარაა, ხელოვნური ინტელექტი კი ამ შესაძლებლობებს სწრაფად მასშტაბურს ხდის.სწორედ ამ ლანდშაფტზე ჩნდება ახალი კატეგორია, რომლებიც შეგნებულად არის შექმნილი ისე, რომ მომხმარებლის მიერ ღრმად პირადი, კონტექსტური ინფორმაციის გამხელას დაეყრდნოს. მაგალითად: ჯანმრთელობის აპლიკაციები, სადაც უხერხულ სიმპტომებზე საუბრობთ, სასწავლო პლატფორმები, სადაც უნარების ნაკლებობას აღიარებთ, ან სილამაზის ხელსაწყოები, სადაც გარეგნობასთან დაკავშირებულ კომპლექსებს ამხელთ. თითოეულ შემთხვევაში, პროდუქტი მით უკეთესი ხდება, რაც უფრო მეტად იხსნებით.გენერაციული AIამ ტიპის კომერციის (Confessional Commerce) ბირთვი ღირებულებათა მარტივი გაცვლაა: რ...